✔️ 사업 ​확장에 ​따른 ​채용이에요!

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✅ ​입사 지원 ​후, ​사전 설문조사 ​(https://teamchallengers.oopy.io/survey) ​를 ​꼭 제출해주세요!

서비스 소개

화이트큐브는 ​3년 ​연속 흑자 성장하는 ​'챌린저스'를 ​운영하는 ​팀이에요.

뮤즈바이는 그 다음 ​챕터로, 브랜드와 ​인플루언서를 ​연결하는 인플루언서 ​마케팅 플랫폼입니다.

올해 ​1Q ​매출 목표를 초과 ​달성하며 빠르게 ​시장에 자리 잡았고,

이 성장을 가속화할 고객 경험을 함께 만들어갈 분을 찾고 있어요!

팀 구성

현재 뮤즈바이 팀은 총 8명이며, 고객경험(CX)를 개선하는 동료가 2명 있습니다.

세 번째 멤버로 합류 할 동료를 찾고 있습니다!

주요업무

1. 고객 여정(Customer Journey) 최적화 및 사이클 리딩

· '브랜드 온보딩 → 인플루언서 매칭 → 콘텐츠 제작 → 성과 확인'에 이르는 전체 캠페인 사이클을 운영해요.

· 브랜드와 인플루언서가 프로젝트 진행 중 겪는 병목 현상을 선제적으로 파악하고 해결해요.

· 반복적인 문의와 피드백을 수집해 CX 가이드라인을 수립하고, 프로세스를 효율화해요.

2. 브랜드 & 인플루언서 커뮤니케이션 설계

· 브랜드의 니즈와 인플루언서 사이에서 양쪽 고객이 만족할 수 있는 방안을 빠르게 수립하고 실행합니다.

· "뮤즈바이와 일하면 편하다" 는 경험을 만드는 커뮤니케이션 가이드를 수립합니다.

합류하면 얻을 수 있어요

· 초기 비즈니스 기여: "원래 이랬으니까"가 아닌, 내가 낸 의견으로 비즈니스가 점점 발전해요.

· 결과를 만드는 경험: 단순 서포트가 아니라, 브랜드/콘텐츠의 비즈니스 성공을 직접 만들어내요.

· 압도적 성장 환경: 열정 넘치는 동료들이 원팀으로 일하며, 고객경험의 A to Z를 내 손으로 구축해요.

이런 분을 찾아요

· CX, 마케팅, 영업 관리 등 고객과 직접 소통하며 문제를 해결해보신 분

· 복잡한 상황을 논리적으로 정리하고 부드럽게 설득할 수 있는 분

· "안 된다"보다 "어떻게 하면 될까?"를 먼저 고민하고 실행하는 분

이런 분이면 더욱 좋아요

· 브랜드사와 인플루언서 간의 비즈니스 구조 및 생태계를 이해하는 분

· 초기 스타트업에서 CS/CX 운영 프로세스를 제로베이스에서 구축해 보신 분

채용 절차 안내

1차 직무 인터뷰 (Google Meet)

• 지원서를 통해 공유해주신 내용을 바탕으로 갖고 계신 경력, 프로젝트, 경험에 대해 이야기를 나눠요.
• 약 30분~1시간이 소요돼요.

2차 인터뷰 (오프라인 / 선릉역 사무실)

• 갖고 계신 경력 및 경험에 대한 이야기를 바탕으로, 함께 몰입하여 일할 수 있도록 서로의 컬쳐핏을 맞춰보는 자리예요.
• 약 1시간이 소요돼요.

※ 경력직의 경우, 1차 전형 이후 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.

※ 개인의 역량과 강점에 맞춰, 더 적합한 비즈니스와 팀, 또는 업무 역할로 배치 및 제안 드릴 수 있습니다.

※ 합류 이후, 조직의 목표 달성과 강점 및 적합성에 따라 추가적으로 역할 조정이 이루어질 수 있습니다.